Häufig gestellte Fragen

Für allgemeine Fragen sind wir telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Für Gäste, die aktuell bei uns wohnen, sind wir jederzeit telefonisch erreichbar.

  • Der Check-in am Anreisetag ist ab 15:00 Uhr möglich.

    Der Check-out erfolgt bis spätestens 11:00 Uhr.

    Je nach Verfügbarkeit ist ein früher Check-in ab 13:00 Uhr (€25) und/oder ein später Check-out bis 13:00 Uhr (€25) möglich.

  • Hotel Zest verfügt über keine dauerhaft besetzte Rezeption. Für unsere Gäste, die im Hotel übernachten, sind wir jedoch rund um die Uhr telefonisch erreichbar.

  • Hotel Zest verfügt über keinen eigenen Parkplatz.

    Parkmöglichkeiten gibt es im APCOA PARKING Strand, etwa 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Dieser Parkplatz bietet Hotelkarten für 2 bis 3 Tage an, mit denen ein- und ausfahren während des Zeitraums möglich ist. In der Regel gibt es ausreichend Plätze, allerdings wird an warmen Sommertagen empfohlen, vorab einen Stellplatz zu reservieren. Weitere Informationen und Reservierungen finden Sie unter: https://www.apcoa.nl/parkeerplaats/scheveningen/apcoa-parking-strand/

    Kurzzeitparken ist in der Straße möglich (maximal 2 Stunden). Montag bis Sonntag von 10:00 bis 24:00 Uhr; Tarif €7,00 pro Stunde, maximale Parkdauer 120 Minuten.

  • Am Anreisetag um 15:00 Uhr erhalten Sie den digitalen Schlüssel per E-Mail und SMS. Beim Öffnen des Links sehen Sie drei Schieberegler: einen für die Vordertür, einen für den Hintereingang und einen für Ihre Zimmertür. Wischen Sie den Pfeil auf Ihrem Bildschirm von links nach rechts, und die gewählte Tür öffnet sich. Eine Schlüsselkarte liegt in Ihrem Zimmer bereit, die Sie für den Rest Ihres Aufenthalts verwenden können.

  • Zwei Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Einladung zum Online-Check-in/ zur Registrierung, um die korrekten Gästedaten anzugeben. Genaue Angaben sind notwendig, damit der digitale Schlüssel erfolgreich gesendet werden kann. So können Sie Ihren Aufenthalt direkt bei Ankunft genießen, ohne zeitaufwändige Abläufe.

  • Nein, das Rauchen ist im und rund um das Gebäude verboten.

  • Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

  • Leider ist das Hotel Zest nicht rollstuhlgerecht. Gäste mit eingeschränkter Mobilität können das Hotel jedoch bequem über den ebenerdigen Zugang auf der Rückseite betreten. Außerdem steht ein Aufzug zur Verfügung, der Zugang zu allen Etagen bietet.

  • Nein, alle Reservierungen werden im Voraus bezahlt. Je nach gewähltem Tarif: Der nicht erstattungsfähige Tarif wird direkt nach der Buchungsbestätigung bezahlt, der flexible Tarif wird 3 bzw. 7 Tage vor Anreise belastet. Zusätzliche Leistungen wie Parken, Frühstück oder Fahrradverleih können vor Ort bezahlt werden. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

  • Dies ist auf der Rückseite des Hotels möglich.

  • Ja, es ist möglich, Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out in unserem speziellen Gepäckraum aufzubewahren. Außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption können Sie uns telefonisch für Anweisungen erreichen.

  • Das hängt ganz vom gewählten Tarif ab.

    Bei einer direkten Buchung im Hotel Zest mit flexiblem Tarif (über Website oder E-Mail) sind Änderungen und Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei. Innerhalb von 3 Tagen vor Anreise wird eine Übernachtung berechnet, oder wir bieten einmalig die Möglichkeit zur Umbuchung, ggf. gegen Aufpreis.

    Bei einer Buchung mit flexiblem Tarif über eine Plattform (Booking.com/Expedia) sind Änderungen und Stornierungen bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei. Innerhalb von 7 Tagen vor Anreise wird eine Übernachtung berechnet. Nach Check-in sind keine Änderungen mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung.

    Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann weder geändert noch storniert werden. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückzahlung.

    Bitte beachten Sie: Für Gruppenbuchungen gelten andere Bedingungen.

  • Ja, eine Direktbuchung ist immer günstiger. Sehen Sie anderswo einen niedrigeren Preis? Bitte kontaktieren Sie uns.

  • Hotel Zest verfügt über keinen Frühstücksraum oder ein Restaurant.

    Sie können Ihr Frühstück selbst organisieren. Alle unsere Zimmer sind mit einer Nespresso-Maschine, einem Wasserkocher, einem Kühlschrank, Besteck und Geschirr ausgestattet.

    Tolle Tipps für Frühstücksmöglichkeiten in der Nähe:

    • Tigershark Coffee – 8 Minuten zu Fuß – Badhuisstraat 114, Den Haag

    • Coffeebar Kafnush – 10 Minuten zu Fuß von Zest – Keizerstraat 128, Den Haag (dienstags und donnerstags geschlossen)

    • Koffiekiosk ’t Pleintje (Mo–Fr ab 06:30 Uhr) – 5 Minuten zu Fuß – Stevinstraat 35a, Den Haag

  • Das Hotel Zest ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Von den Bahnhöfen Den Haag Centraal oder Den Haag HS nehmen Sie die Straßenbahn 9 Richtung Scheveningen Noord. Nach etwa 15 Minuten steigen Sie an der Haltestelle Circustheater aus, von dort sind es nur noch knapp fünf Minuten zu Fuß bis zum Hotel Zest.

  • Das Stadtzentrum von Den Haag (Niederlande) ist vom Hotel Zest aus leicht zu erreichen. Nehmen Sie die Straßenbahnlinie 9 in Richtung Vrederust ab der Haltestelle Circustheater Scheveningen, und Sie sind in nur 15 Minuten im Zentrum von Den Haag. Mit dem Fahrrad erreichen Sie die Innenstadt von Den Haag ebenfalls in etwa 15 Minuten.

  • Der Strand von Scheveningen ist nur 5 Gehminuten vom Hotel Zest Scheveningen in Den Haag (Niederlande) entfernt. Perfekt für Gäste, die nah am Meer übernachten und schnellen Zugang zur Boulevard von Scheveningen und zur Nordsee wünschen.